2024年动漫，在迁移互联网普及、发展的加合手之下，网约车行业进一步改变着东谈主们的生存形貌、职责模式和社会往复模式。

日前，网约车监管信断交互系全齐计，铁心2024年10月31日，天下共有362家网约车平台公司获取网约车平台谋划许可，环比增多2家；各地共披发网约车驾驶员证748.3万本、车辆输送证320.6万本，环比折柳增长1.4%、2.1%。网约车监管信断交互系统10月共收到订单信息10.07亿单，环比高涨1.9%——可以看出，网约车行业正在合手续提妙手们的出行后果，并为社会创造越来越多活泼服务契机。

在此布景之下，北京晚报《科技周刊》辘集大数据互助伙伴，负责发布“2024网约车行业发展指数”。本指数以2024年1-11月为基期，以滴滴出行、高德打车、曹操出行、嘀嗒出行、享谈出行、T3出行、阳光出行、星徽出行、AA出行、旅程约车、首汽约车、风味出行12家网约车平台为样本，聚焦“用户体验”“企业更正”“社会连累”三大维度，通过统计和分析网站、报刊、微博、微信、App、论坛、贴吧、博客、视频、短视频、问答等11个监测渠谈上的415032条数据，最终以指数发布的风光匡助读者更好地了解网约车行业在2024年的动态变化。从测算结果来看，“2024网约车行业发展指数”详细得分为81.14分，其中滴滴出行、高德打车、T3出行折柳以94.73分、91.71分、90.57分，领衔“2024网约车行业发展指数”第一梯队。

“用户体验”维度

平台全标的多端倪普及服务水平

在三大维度系数415032条数据中，“用户体验”维度所触及的数据量多达267749条，占比超出六成，“用户体验”对网约车行业的蹙迫进度可见一斑。“用户体验”维度中，热心度最高的前三位挨次为“服务作风（网约车）”“合规运营”以及“平台服务”，三者折柳占比47.1%、17.6%、11.3%。这么的数据评释，为用户竖立健全服务轨制、强化平台监管和服务水平依然弗成温暖。

在12家样本平台“用户体验”维度的测评中，包括滴滴出行在内的平台获取了相对较好的评分，这与连年来平台不断全标的、多端倪普及服务水平有很大关联。比如说，手脚出行限制的领军者，从用户恭候时长上的弘扬来看，滴滴出行的用户沸腾度很是高；其次，司机的服务作风亦然臆测滴滴出行服务质地的蹙迫方面，通过用户的评价反馈，咱们可以汇聚到司机的轨则进度、交流技艺和对乘客需求的反应速率等缺点信息；再次，车辆的整洁度和舒限制亦然评估滴滴出行“用户体验”的蹙迫成分，一个整洁的车内环境和沸腾的座椅会极地面普及用户的沸腾度；此外，滴滴出行还在司机准入、行程安全等方面作念了多半职责，这亦然确保用户安全、普及用户体验的蹙迫构成部分。

“平台更正”维度动漫

百家乐涩涩爱

东谈主工智能、大数据成行业更正能源

在三大维度系数415032条数据中，“平台更正”维度所触及的数据量达到58017条，固然举座占比不高，但“平台更正”维度却是网约车行业科技含量最高的维度之一。

事实上，网约车行业自己就源自科技的更正，智能手机的普及和迁移互联网的发展让预约车辆不再受限于时候和场合。与此同期，手脚国内最初的网约车出行平台，本次指数测算中的不少样本平台，还是勤劳于将大数据、东谈主工智能等方面的技艺更正，诈骗于为用户提供安全、方便、高效、绿色、经济的理智出行责罚有诡计。

手脚交通输送新业态平台企业，高德在“2024网约车行业发展指数”“平台更正”维度的测评中获取了可以的收获。在这一维度上，高德打车的“安全保镖”便是一项让各人印象深切的更正。

在交通输送部等专揽部门的教唆和撑合手下，高德启动2024暖和回家路服务谋划，为天下各地用户提供祯祥、方便、理智的春运返乡体验。在此时期，高德打车在原安全中心各项功能的基础上进行了技艺升级，并推出了“安全保镖”。这一更正不仅或者全程监测行车道路，及时识别行车颠倒，还起到了主动看护乘客安全的作用。

“社会连累”维度

平台积极践行企业社会连累

在三大维度系数415032条数据中，“社会连累”维度所触及的数据量达到89266条，固然同“用户体验”维度26万条数据存在一定差距，但“社会连累”维度无疑是网约车行业可贵的无形财富，亦然扫数行业必须收拢的竞争上风之一。

网约车行业属性自己就在客不雅上投降了资源分享、价值共创理念，通过互联网、大数据、东谈主工智能等技艺更正，终明晰出行服务的数字化、智能化和个性化，促进了社会资源成立后果和公谈性，鼓吹了产业结构的升级和技艺最初。同期，包括滴滴、高德、T3出行等在内的头部网约车平台，也在积极主动践行企业社会连累。

2024年，不少乘客在乘坐T3出行时发现，部分车辆上吊挂了带有走失儿童信息的挂牌，上头印有孩子的相片、出身日历、失散时候、失散场合等信息，并附有公益组织的微信公众号二维码，扫描即可张望更多寻心腹息。从2022年运转，T3出行就还是在部分城市上线寻找走失儿童公益行为，本年则是第三年。3年里，累计特殊千辆T3出行网约车内吊挂了走失儿童信息，通过将走失儿童信息传递给更多乘客的形貌，助力走失儿童早日与家东谈主团圆。 文/北京晚报《科技周刊》

 

专科评审团详细点评

过程多年的发展，网约车行业正在高效地终了供需两边的快速匹配，裁减了信息分歧称和营业老本，提高了出行后果和便利性，也普及了交通系统的张力，而况为社会提供了活泼、自主、各种的服务契机。

同期，网约车手脚分享经济模式下的典型代表，彰显出资源分享、价值共创的发展理念。它在鼓吹分享经济和技艺更正的同期，也促进了汽车产业乃至旅游业和餐饮业等关联产业的良性发展动漫，助力经济社会高质地发展。